转自：中国火箭军
“家属临时来队一站办理，很便利！”4月中旬，记者来到某部采访，正在“为兵服务站”申请临时来队住房的连队文书刘泓君说，“原本要跑3个科室，现在不到半个小时就搞定了。”
“前期调研中，有官兵反映，由于不了解具体业务办理流程、材料上交时间节点等，到机关办事往往要折腾很久。”该部领导介绍，为提高机关服务基层质效，他们开通“绿色通道”，把“最后一公里”变成“最优服务路径”。
该部优化流程、升级服务，针对官兵日常办事内容，逐项绘制流程图、细化材料清单、开通咨询热线。他们整合科室力量，设置综合服务工位，由值班人员统一分办，实现一站受理、联合办理。
“为兵服务站”综合服务工位推出以来，该部系统梳理官兵高频办事事项，涵盖家属随军、证件办理、住房申请等11类24项业务，实现简单业务当场结、一般业务当日结、复杂业务限时结。
目前，为兵服务站已协调办结随军家属随调、军属就业安置、子女入学等10余件官兵急难愁盼的事项。通过扎实破解难题路径，让官兵更加轻松地投身练兵备战。
记者采访期间发现，为了更好落实新条令中有关官兵回家住宿的规定，一条通往家属院的专线公交已正式启用。
暖心服务润兵心，凝聚官兵“心”能量。该部军士李志芳说，“今年以来，这些暖心事、贴心事解决了后顾之忧，大家投身训练的热情更高了。”
文字：翟羽、孙天宇
摄影：张冠军、王政、孙安、朱恒勋